Bedah Polis Asuransi Director and Officer (D&O) – Bagian 85 3.48 Personal Reputation Crisis
Mengapa Anda butuh asuransi D&O?
Sebagai direktur dan pejabat perusahaan, Anda ingin melindungi diri dan keluarga Anda dari kerugian keuangan akibat kesalahan dan kelalaian Anda dalam mengelola perusahaan.
Ingat pepatah lama “sepandai-pandai tupai melompat sekali-kali kan jatuh jua”
Apa saja tuntutan yang bisa dituduhkan?
Direktur dan pejabat bisa dituntut karena berbagai alasan terkait dengan peran perusahaan mereka, termasuk:
- Pelanggaran kewajiban fidusia yang mengakibatkan kerugian finansial atau kebangkrutan
- Penyajian laporan aset perusahaan yang salah
- Penyalahgunaan dana perusahaan
- Penipuan
- Kegagalan untuk mematuhi undang-undang
- Pencurian kekayaan intelektual dan perburuan pelanggan pesaing
- Kurangnya tata kelola perusahaan
- Tindakan ilegal atau keuntungan ilegal umumnya tidak tercakup dalam asuransi D&O.
Bagaimana cara mengurus asuransi D&O?
D&O adalah asuransi khusus, tidak semua perusahaan asuransi menyediakan produk ini. Anda perlu bantuan ahli dan konsultan asuransi yang berpengalaman yaitu broker asuransi. Broker asuransi adalah ahli asuransi yang berada di pihak Anda.
Untuk memahami jaminan asuransi D&O kami akan menjelaskan secara rinci untuk Anda dalam bentuk bedah polis asuransi D&O. Dari sekian banyak jenis polis asuransi D&O kami mengambil contoh polis yang dikeluarkan oleh Zurich Insurance. Bisa anda klik disini: Directors and officers liability policy
Ikuti tulisan ini dari bagian pertama sampai bagian terakhir agar Anda paham. Silahkan bagikan kepada rekan-rekan Anda agar mereka juga paham seperti Anda.
Original Wordings
3.48 Personal reputation crisis
Personal reputation crisis means any negative statement specifically regarding and mentioning an insured person made by any individual authorised to speak on behalf of an official body that is included in any press release or published in any print or electronic media outlet. The personal reputation crisis must first arise during the period of insurance and must relate to a claim or an investigation. A personal reputation crisis shall be deemed to first arise when such press release or publication was first released.
Terjemahan Bebas
3.48 Krisis reputasi pribadi
Krisis reputasi pribadi berarti setiap pernyataan negatif secara khusus mengenai dan menyebutkan orang yang diasuransikan yang dibuat oleh setiap individu yang berwenang untuk berbicara atas nama badan resmi yang termasuk dalam siaran pers atau diterbitkan di outlet media cetak atau elektronik. Krisis reputasi pribadi pertama-tama harus muncul selama periode asuransi dan harus berhubungan dengan klaim atau penyelidikan. Krisis reputasi pribadi akan dianggap pertama kali muncul ketika siaran pers atau publikasi tersebut pertama kali dirilis.
Penjelasan Tambahan
Krisis Reputasi Pribadi berarti setiap pernyataan negatif yang termasuk dalam siaran pers atau diterbitkan oleh outlet media cetak atau elektronik mengenai Eksekutif Organisasi yang timbul dari Klaim, dan dibuat selama Periode polis asuransi oleh setiap individu yang berwenang untuk berbicara atas nama perusahasan.
Untuk penjelasan lebih lanjut, kami akan benar-benar mengeksplorasi edisi bedah polis asuransi D &O dalam edisi ini dari bagian pertama hingga akhir, ikuti semuanya sehingga Anda benar-benar mengerti.
Di bagian bawah artikel ini kami juga menulis tautan dari sumber sebagai informasi tambahan.
Referensi
Manajemen Krisis Reputasi
Memahami proses Manajemen Krisis Reputasi sangat penting untuk mempertahankan citra positif untuk reputasi pribadi atau bisnis Anda jika terjadi krisis atau peristiwa negatif yang tak terduga.
Studi manajemen krisis berasal dari tahun 1980-an setelah peningkatan cakupan hubungan masyarakat dari bencana industri dan lingkungan. Sejak itu, manajemen krisis telah berkembang pesat dengan kontribusi media sosial, smartphone dan liputan berita.
Saat ini, dibutuhkan kurang dari satu detik untuk krisis tumbuh di situs media sosial. Apakah itu karena berita tentang seorang pemimpin organisasi yang mengundurkan diri, atau komentar ofensif oleh perwakilan perusahaan di media sosial, reputasi bisnis dapat digulingkan dalam hitungan menit. Untuk meminimalkan kerusakan, perusahaan perlu mempraktikkan manajemen reputasi krisis.
Manajemen Krisis untuk Bisnis
Manajemen reputasi krisis mengacu pada proses yang dilakukan bisnis selama krisis reputasi, untuk meminimalkan kerusakan jangka panjang pada reputasi perusahaan dengan mengelola dan mengendalikan percakapan.
Selama krisis, tempat pertama orang mencari informasi adalah online. Individu tidak beroperasi pada jadwal yang sama dengan perusahaan PR dan mereka tidak akan menunggu surat kabar hari berikutnya atau siaran pers resmi untuk mempelajari lebih lanjut.
Dampak Manajemen Reputasi Online untuk Bisnis – Manajemen Krisis
Ketika perusahaan tidak mempraktikkan manajemen krisis reputasi dan lambat untuk menanggapi krisis, suara-suara lain mulai membentuk percakapan.
Seringkali suara-suara ini milik individu yang ingin merusak merek perusahaan lebih lanjut, jadi sangat penting bahwa organisasi mengendalikan percakapan. Berikut adalah beberapa teknik manajemen reputasi online yang dapat digunakan untuk mengendalikan percakapan selama krisis.
Manajemen Krisis untuk Individu
Sama seperti krisis PR untuk reputasi perusahaan, individu dan merek pribadi juga dapat menghadapi efek negatif dari krisis reputasi. Memiliki rencana manajemen krisis pribadi sama pentingnya dengan reputasi pribadi Anda sendiri seperti halnya untuk bisnis.
Bagaimana Anda tahu jika Anda mengalami krisis reputasi? Biasanya dimulai dengan satu contoh bola salju dan menyalip hasil pencarian online dan kehadiran media sosial Anda. Krisis online dapat melibatkan lebih dari sekadar tinjauan negatif. Beberapa contoh termasuk:
- Tuduhan Pelecehan
- Tuduhan Malpraktek
- Klaim Penipuan
- Berita Negatif dan/atau Berita Palsu
Tidak seperti reputasi perusahaan, reputasi pribadi kita persis seperti itu, pribadi. Oleh karena itu menjadi jauh lebih bencana ketika krisis menyerang sehubungan dengan reputasi pribadi dan dapat mempengaruhi individu selama bertahun-tahun yang akan datang, bahkan setelah situasi krisis awal telah berlalu.
Pencegahan Krisis Media Sosial
Kunci untuk menghindari krisis media sosial adalah aktif di media sosial sebelum Anda membutuhkan manajemen reputasi krisis. Masa krisis bukanlah waktunya bagi perusahaan untuk mengembangkan kehadiran media sosial.
Banyak perusahaan mengabaikan manfaat akun media sosial, berpikir bahwa ketika krisis terjadi, akun dapat dibuat kemudian. Keyakinan ini tidak bisa lebih jauh dari kebenaran, karena bisnis perlu waktu untuk membangun kehadiran media sosial dengan menemukan penggemar dan terlibat dengan mereka sehingga mereka menjadi duta merek.
Akun yang sudah mapan juga akan memberi individu tempat untuk berpaling selama krisis untuk informasi lebih lanjut. Ketika tidak ada akun yang ditetapkan, orang lain dapat membuat akun palsu yang digunakan untuk meningkatkan kerusakan yang disebabkan oleh krisis ini.
Reputation Crisis Management Media Sosial
Pertarungan Viral dengan Viral
Dengan menggunakan akun media sosial ini, bisnis dapat mengeluarkan permintaan maaf atau pernyataan resmi, dan bahkan dapat menggunakan crowdsourcing untuk memulai proses perbaikan reputasi. Misalnya, setelah video karyawan Domino melakukan hal-hal menjijikkan terhadap pizza yang menghantam internet, Dominos beralih ke halaman Facebook-nya untuk meminta bantuan penggemar melacak pembuat video.
Tindakan ini menunjukkan kepada penggemar bahwa Dominos menyadari masalah ini, dan bekerja keras untuk mengatasinya. Penggemar datang dan dapat mengidentifikasi lokasi di mana video itu diambil.
Layanan Manajemen Krisis
Menyewa perusahaan manajemen reputasi online adalah cara yang bagus untuk mengatasi krisis atau melindungi bisnis dari krisis di masa depan. Selama krisis, semua mata tertuju pada organisasi dan setiap langkah yang salah akan diperbesar. Ini berarti bahwa masa krisis adalah waktu terburuk untuk menyelesaikan manajemen reputasi sendiri.
Bisnis Anda lebih baik menyewa perusahaan yang memiliki pengalaman dengan manajemen reputasi krisis untuk meminimalkan kerusakan. Reputation911 menggunakan pengalaman dan keahliannya dengan manajemen reputasi krisis untuk mencapai titik lari, menggunakan alat seperti media sosial, siaran pers, dan situs web yang dioptimalkan mesin pencari untuk membentuk kembali percakapan tentang bisnis Anda sambil mengubur cerita dan konten negatif secara online.
Bagaimana Manajemen Krisis Reputasi Profesional Bekerja?
Manajer media sosial kami akan mendistribusikan pernyataan resmi di seluruh saluran media sosial dan menanggapi komentar dinding atau Tweet oleh individu untuk mengurangi kekhawatiran. Tim teknik kami tidak hanya bekerja untuk menetralisir ancaman, tetapi juga membantu membangun kembali reputasi organisasi Anda sehingga pendapatan kembali ke tingkat pra-krisis, dan membangun sumber daya online yang dapat digunakan organisasi dalam krisis di masa depan.
Layanan Penghapusan
Tindakan pertama ketika menghadapi segala jenis krisis reputasi online adalah menghapus konten negatif jika memungkinkan. Menghapus konten negatif langsung dari sumber akan segera mulai membantu krisis reputasi dengan menghilangkan potensi krisis yang menyebabkan materi dan memperlambat proses sirkulasi di web.
Semakin cepat Anda menghapus konten negatif semakin baik, dan bekerja dengan tim profesional terlatih seperti Reputation 911 akan memastikan semua materi dihapus dari sumber secepat mungkin, dan menghindari potensi krisis sepenuhnya.
Layanan Penindasan
Terkadang tidak ada cara untuk menghapus konten seperti berita negatif, ulasan negatif, atau penarikan produk yang dipublikasikan di platform eksternal. Dalam hal ini, remediasi krisis jauh lebih baik dilakukan dengan layanan penindasan.
Penekanan hasil pencarian online negatif dilakukan dengan memanfaatkan platform online untuk mengatasi masalah secara langsung, dan menerapkan sumber online Anda sendiri untuk lebih besar daripada konten negatif dan “push down” dan menekan tautan negatif dari hasil Google Anda. Idenya adalah untuk membuat konten yang lebih berwawasan luas yang menjadi jauh lebih kuat daripada konten negatif apa pun.
Untuk asuransi D&O selalu gunakan Broker Asuransi!
Dari penjelasan di atas jelas bahwa jaminan asuransi D&O ini tidaklah sederhana. Ini membutuhkan pemahaman yang mendalam tentang masalah asuransi dan masalah hukum. Oleh karena itu selalu gunakan jasa broker asuransi yang berpengalaman.
Pialang asuransi adalah ahli asuransi yang menguasai seluk-beluk asuransi, mempunyai sertifikat keahlian dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) dan terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Broker asuransi ada di pihak Anda, membantu Anda mulai dari merancang polis asuransi dan bernegosiasi dengan perusahaan asuransi untuk mendapatkan jaminan yang terbaik. Tugas utama broker asuransi adalah membantu Anda jika terjadi klaim.
Salah satu broker asuransi yang berpengalaman adalah L&G Insurance Broker. Untuk seluruh kebutuhan asuransi perusahaan Anda hubungi L&G sekarang juga!
Catatan: Informasi di atas ditujukan untuk tambahan informasi tentang jaminan asuransi D&O, untuk informasi yang tepat dan sesuai kebutuhan Anda perlu pembahasan lebih lanjut.
Source:
