Dalam dunia pelayanan publik, di mana kehidupan yang tak terhitung jumlahnya bersentuahan dengan komunitas dibangun, satu aspek yang sering diabaikan. Perusahaan layanan publik, yang mencakup sektor-sektor seperti telekomunikasi, listrik, kesehatan masyarakat, distributor minyak / gas, layanan air, dan transportasi umum,…
